Samstag 19 Mai 2012
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FAQ

GENERELLE FRAGEN

Unsere bestehende Telefonanlage stösst an deren Grenzen; Ersatzteile und Systemapparate gibt es nicht mehr. Wäre die VoIP Appliance 1000 ein geeigneter Ersatz?
Ja, meist ist mit nur geringem Aufwand und ganz ohne neue Verkabelung, und innert kürzester Zeit ein Umstieg auf VoIP möglich. Sie profitieren umgehend von den vielen Vorteilen der VoIP-Telefonie.
Unsere Firma hat drei Zweigniederlassungen, eine davon im Ausland. Es fallen hohe Telefoniekosten an. Bietet die VoIP-Appliance Vorteile?
Mit VoIP schliessen Sie beiliebig viele Standorte, egal auf welchem Kontinent, zu einem virtuellen Netz zusammen. Netzinterne Gespräche führen Sie gratis. Ihre Telefonistin verbindet z.B. einen Anrufer "intern" mit einem Mitarbeiter an einem anderen Standort. Oder führen Sie weltweite Konferenzgespräche zu Nulltarif! Wir beraten Sie gerne.
Wir haben mehrsprachige Kundschaft und möchten den Anrufer anhand dessen Sprache rasch dem zuständigen Mitarbeiter zuführen. Kann die VoIP-Appliance dabei helfen?
Sie können eine Verteilung sowohl anhand der Telefonnummer des Anrufenden wie auch über eine Abfrage durch ein IVR-Menü vornehmen. Die VoIP-Appliance bietet diesbezüglich unbegrenzte Möglichkeiten und ausgefeilte IVR-Optionen. Wir helfen Ihnen beim Aufbau auch komplexer Anwendungen.
Wir evaluieren für unser KMU (15 Mitarbeiter) den Umstieg von ISDN auf VoIP-Telefonie. Wie hoch liegt das Sparpotential mit einer VoIP-Lösung?
Wenn Sie sich für eine komplette VoIP-Lösung entscheiden, dann entfallen nicht nur sämtliche Anschlussgebühren für die einzelnen ISDN-Anschlüsse, sondern sie profitieren zusätzlich von äusserst attraktiven Verbindungskosten. Ausser einem leistungsfähigen Breitband Internetanschluss benötigen Sie einen Account bei einem VoIP-Provider. Die fixen Kosten für 10 gleichzeitige externe Verbindungen inklusive Block à 10 Rufnummern belaufen sich auf ca. Fr. 35.- pro Monat.
Eignet sich die VoIP-Appliance für Privathaushalte?
Die VoIP-Appliance ist klar für den professionellen Einsatz in KMUs ausgelegt. Für Privathaushalte gibt es einfache und günstigere Lösungen. Gerne beraten wir Sie bei der Auswahl und Installation.
Wir sind von den Vorteilen überzeugt und haben uns für eine VoIP-Lösung entschieden. Wie gehen wir nun vor?
Als Voraussetzung für eine problemlose Migration oder Teilmigration ist eine entsprechend ausgebaute und kompatible Infrastruktur notwendig. Eine vorgängige genaue Analyse sowohl der aktiven wie auch der passiven Komponenten ist entscheidend. Gerne übernehmen wir dies für Sie und beraten Sie bezüglich dem weiteren Vorgehen.

TECHNISCHE FRAGEN

Ist die Qualität vergleichbar mit ISDN?
Die Qualität eines VOIP-Gespräches hängt im Wesentlichen von der Qualität und Bandbreite der Netzwerkverbindungen sowie dem Sprachkompressionsverfahren ab. Bei Einsatz von modernen QoS-Netzwerkkomponenten, zuverlässigem Internetanschluss sowie dem richtigen Sprachcodierungsverfahren entspricht die Qualität derjenigen eines herkömmlichen ISDN Anschlusses.
Können wir bei einem Wechsel auf VoIP unsere bestehenden Rufnummern behalten?
Ja, auf Wunsch behalten Sie selbstverständlich Ihre bestehenden Rufnummern bei. Die Umstellung auf VoIP geschieht in der Regel ohne bzw. nur mit einem sehr kurzen Unterbruch.
Wir möchten unserer Kundschaft ermöglichen, uns via Skype anzurufen. Ist dies möglich?
Ja, die VoIP-Appliance kann optional mit einer Schnittstelle zu Sykpe ausgerüstet werden. Danach sind Sie für Ihre Kundschaft per Mausklick ab Ihrer Website weltweit zum Nulltarif erreichbar! Zudem können Sie beqeum ab Ihrem Telefon beliebig Gespräche zu Skype-Teilnehmern oder auf einen Festnetzanschluss weltweit zu den attraktiven Gesprächsgebühren von SkypeOut führen.
Wir haben mehrere ISDN-Geräte im Einsatz. Können wir diese weiterbenutzen?
Je nach Konfiguration und Einsatzszenario bietet die VoIP-Appliance Unterstützung sowohl für BRI wie auch für PRI ISDN-Anschlüsse. Sie eignet sich deshalb auch für einen hybriden Betrieb im Sinne eines VoIP/ISDN-Gateways.

 

Kontakt

Conexit Informatik AG, Worbstrasse 147
3073 Gümligen
Telefon +41 31 954 00 00
Fax +41 31 954 00 05
Email: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Skype: conexit_informatik
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Unsere Kunden über uns:

Dr. med. Michael Stamm

«Professionelles Vorgehen, absolute Termintreue. Unsere neue Telefonanlage funktionierte von Beginn weg perfekt. Die Sprachqualität überzeugt ebenso wie die schier unbegrenzte Erweiterbarkeit der Funktionen nach unseren Wünschen.»

Daniel Urfer, Nufer Medical

«Nach einer profesionellen Beratung, speditiver Installation und Konfiguration nach unseren Wünschen, war die neue Telefonanlage termingerecht einsatzbereit. Die einfache Bedienung, Zuverlässigkeit und Sprachqualität sowie die Anpassungsmöglichkeiten des Systems sind überzeugend.»

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